Returpolitik

ARTIKEL 8: GARANTI - RETURNERING - REFUSION - ANNULERING

Produkterne leveret af https://reborn-dukke.dk/ er nye, og deres fejlfrihed er garanteret. De ligner traditionelle butiksprodukter og kommer fra alle de angivne udgivere og leverandører.

Hvis produktet er defekt eller ikke opfylder kravene, har køber 15 hverdage til at anmode om ombytning eller tilbagebetaling efter modtagelse af produktet. Hvis den femten (15) dages periode normalt slutter på en lørdag, søndag eller helligdag, forlænges den til den næste hverdag.

Kunden skal returnere nye eller ubrugte produkter i deres helhed og i deres originale emballage, intakte, med eventuelt tilbehør, brugsanvisning og dokumenter (i original cellofanemballage og absolut med tilhørende faktura). I en sådan situation skal køber sende bevis for manglen(erne) til adressen dukke.reborn@gmail.com (beskrivelse og billeder vedhæftet).

Såfremt Reborn Doll gør brug af sin fortrydelsesret, er den forpligtet til at returnere de af kunden betalte beløb, eksklusive returneringsomkostninger. Returneringen skal betales senest 14 hverdage fra datoen for modtagelse af den/de returnerede pakke(r).

DU SKAL BETALES FOR RETURFRAKTOMKOSTNINGER.

Hvis det er en retur, garanterer vi, at det vil ske inden for 14 dage eller mindre efter modtagelse af den returnerede pakke. Kontant betaling accepteres ikke af nogen grund.

Vi anbefaler, at du sender produktet tilbage til os med sporingsnummeret.